Política de Entrega
Política de Entrega
Prazo de Envio
1 a 3 dias úteis após confirmação
Transportadoras
Correios e transportadoras parceiras
Cobertura
Entregamos em todo o Brasil
1. Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e enviado em até 1 a 3 dias úteis. O prazo de processamento pode variar em períodos de alta demanda, como datas comemorativas e promoções especiais.
2. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam de acordo com a região e a modalidade escolhida:
| Modalidade | Prazo Estimado | Observação |
|---|---|---|
| PAC | 5 a 15 dias úteis | Opção econômica |
| SEDEX | 2 a 7 dias úteis | Entrega expressa |
| Transportadora | 3 a 10 dias úteis | Disponível para algumas regiões |
* Os prazos começam a contar após a postagem do produto e podem variar conforme a região.
3. Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no CEP de destino e no peso/dimensões dos produtos. Você pode simular o frete antes de finalizar a compra informando seu CEP na página do produto ou no carrinho.
4. Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para compras acima de um valor mínimo, que pode variar de acordo com promoções vigentes. Fique atento às nossas campanhas e aproveite as condições especiais!
5. Rastreamento
Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você também pode acompanhar seu pedido através da nossa página de Rastreamento.
Dica: Acompanhe o status do seu pedido em tempo real e receba notificações sobre cada etapa da entrega.
6. Endereço de Entrega
Certifique-se de que o endereço de entrega está correto e completo, incluindo número, complemento e ponto de referência. A MUSAS não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causadas por informações incorretas ou incompletas.
7. Tentativas de Entrega
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, será deixado um aviso para retirada na agência mais próxima. O prazo para retirada é de até 7 dias, após esse período o produto retorna ao remetente.
8. Problemas na Entrega
Em caso de problemas com a entrega, entre em contato conosco:
- Produto não recebido após o prazo estimado
- Embalagem danificada ou violada
- Produto diferente do pedido
- Extravio ou roubo durante o transporte
Importante: Ao receber um produto com embalagem danificada, recuse o recebimento ou registre a ocorrência junto ao entregador antes de assinar.
9. Contato
Para dúvidas sobre entregas, entre em contato através do e-mail musasclubfit@gmail.com ou pelo nosso WhatsApp. Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h, e aos sábados das 10h às 12h.